Atualizado em 12 de Abril de 2024.

O presente Termos e Condições Gerais - Silhouette Rewards (“T&CG”) da Silhouette Experts Ltda. (“SILHOUETTE EXPERTS”), sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 34.170.427/0001-50, com sede na Av Antonio Saes Peres, nº 4649, no Município de Extrema, Estado de Minas Gerais CEP 37640-000, tem como intuito regulamentar as condições gerais e as regras a serem observadas pelos consumidores - pessoas físicas residentes no Brasil  (“cliente(s) usuário(s)”) e pela própria SILHOUETTE EXPERTS sobre programa de fidelidade (“Silhouette Rewards”) decorrente das compras realizadas pelos clientes usuários no e-commerce da SILHOUETTE EXPERTS, disponível no website www.silhouetteexperts.com.br (“site”). 

 

 

1) Do SILHOUETTE REWARDS

a) O SILHOUETTE REWARDS é um programa de fidelidade fornecido pela SILHOUETTE EXPERTS aos clientes usuários cadastrados no site da SILHOUETTE EXPERTS e que realizam compras por meio do e-commerce da SILHOUETTE EXPERTS.

 

b) A cada compra realizada, o cliente usuário passa a acumular silhouette points que poderão ser trocados por descontos ou produtos da SILHOUETTE EXPERTS respeitando-se as condições previstas no presente T&CG. 

 

c) A adesão ao SILHOUETTE REWARDS é feita de forma automática e gratuita, sendo o cliente usuário elegível a partir do momento que se cadastra no site da SILHOUETTE EXPERTS e após realizar e concluir compras no e-commerce da SILHOUETTE EXPERTS, observando-se as condições previstas no presente T&CG.

 

d) O SILHOUETTE REWARDS estará vinculado a uma única conta de um CPF de titularidade do cliente usuário, sendo de uso pessoal e intransferível. 

 

e) Para participar do SILHOUETTE REWARDS o cliente usuário declara ter lido e estar de acordo com o presente T&CG, os Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança de Dados da SILHOUETTE EXPERTS.

 

 

2) Como ganhar silhouette points

a) Ao se cadastrar no site da SILHOUETTE EXPERTS, o cliente usuário ganhará automaticamente 500 (quinhentos) silhouette points.

 

b)  O SILHOUETTE REWARDS possui 03 (três) níveis de recompensa:

Bronze:  Nível inicial, concedido ao se cadastrar

Recompensas:

  • 1 (um) silhouette points a cada R$1,00 (um real em compras) ;
  • 1.000 (um mil) silhouette points no mês de aniversário do cliente usuário;
  • 1.000 (um mil) silhouette points por amigo indicado que faça uma compra acima de R$ 500,00.

 

Silver: Requer acumulação de 5.000 (cinco mil) silhouette points e gastos de no mínimo R$1.000,00 (um mil reais) em compras na loja dentro de um período de 6 meses

Recompensas:

  • 2 (dois) silhouette points a cada R$ 1,00 (um  real) em compras;
  • 2.000 (dois mil) silhouette points no mês de aniversário do  cliente usuário (dado uma única vez por ano fiscal);
  • 2.000 (dois mil) silhouette points por amigo indicado que faça uma compra acima de R$ 500,00.

 

Ouro: acumular Requer acumulação de 15.000 (cinco mil) silhouette points e gastos de no mínimo R$3.000,00 (três mil reais) em compras na loja dentro de um período de 12 meses

Recompensas:

  •  3 (três) silhouette points a cada R$ 1,00 (um real) em compras;
  •  3.000 (três mil) silhouette points no mês de aniversário do cliente usuário (dado uma única vez por ano fiscal);
  • 3.000 (três mil) silhouette points por amigo indicado que faça uma compra acima de R$ 500,00.

 

c) O cliente usuário acumula e sobe de nível de silhouette points conforme realiza compras no e-commerce da SILHOUETTE EXPERTS ou ainda:

  • Ganha 1000 pontos no dia do seu aniversário.
  • “Indique a amigos”: ao indicar a SILHOUETTE EXPERTS aos seus amigos por meio do seu link, o cliente usuário ganha 1000 (mil) silhouette points e os amigos ganham um cupom no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais) para utilizar em compras acima de R$500,00 (quinhentos reais). Os pontos somente serão creditados após a confirmação de compra do amigo indicado. Os silhouette points estabelecidos neste item serão aplicados apenas 01 (uma) vez por amigo indicado.

 

 

3) Da validade e do resgate da recompensa do SILHOUETTE REWARDS

a) Os silhouette points expiram 6 (seis) meses após a data em que foram concedidos. 

Por Exemplo: se o cliente usuário ganhou silhouette points no dia 01 de junho de 2024, os silhouette points irão expirar no dia 01 de dezembro de 2024.

b) Na hipótese de os silhouette points expirarem, o cliente usuário permanecerá no mesmo nível de fidelidade conforme condições estabelecidas no tópico 2, item “b”. 

c) Na hipótese de o cliente usuário realizar trocas e/ou devoluções dos produtos adquiridos no e-commerce da SILHOUETTE EXPERTS, resultará em alteração no silhouette points, podendo o cliente usuário ser rebaixado de nível no SILHOUETTE REWARDS conforme valor do produto trocado/devolvido.

d) Os silhouette points acumulados no programa SILHOUETTE REWARDS não são conversíveis em dinheiro sob nenhuma circunstância.

 

3.1. Observando-se o disposto no tópico 2, item “b”, o cliente usuário receberá os silhouette points e poderá realizar o resgate conforme condições abaixo: 

a) Os silhouette points serão creditados na conta do cliente 30 dias após a conclusão da compra;

b) Cada silhouette point será convertido em um crédito de R$ 0,01 (um centavo), exclusivamente aplicável a compras de produtos ou serviços disponíveis na loja online da SILHOUETTE EXPERTS.

 

 

4) Da vinculação aos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança de Dados da SILHOUETTE EXPERTS

a) O presente Termos e Condições Gerais - Silhouette Rewards está vinculado aos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança de Dados da Silhouette Experts e o cliente usuário declara por meio do presente ter lido e aceitado tais termos.

b) Estes T&CG poderão sofrer alterações periódicas, seja por questões legais ou estratégicas exclusivas da SILHOUETTE EXPERTS. O cliente usuário desde já concorda e reconhece que é de sua única e inteira responsabilidade a verificação periódica destes T&CG no domínio https://www.silhouetteexperts.com.br/silhouette-rewards-termos-condicoes-gerais/. A SILHOUETTE EXPERTS poderá, por mera liberalidade e a seu livre critério, informar ao cliente usuário sobre alterações significativas nos T&CG. Todavia, esta liberalidade não afasta a responsabilidade do cliente usuário de verificar periodicamente o T&CG. Todas as alterações serão consideradas como de aplicação e vigência imediata.

c) A SILHOUETTE EXPERTS poderá desativar, bloquear ou, de outro modo, encerrar unilateralmente o acesso do cliente usuário ao seu Site, com rescisão unilateral do presente contrato, sem prejuízo das medidas legais cabíveis, caso: (i) seja identificada qualquer violação legal e/ou às disposições destes T&CG; (ii) seja identificada a prática de atos fraudulentos por meio do uso do E-commerce da SILHOUETTE EXPERTS, seja de forma direta ou indireta; e (iii) se o cliente usuário causar algum dano direto ou indireto à SILHOUETTE EXPERTS (iv) seja verificada a inadimplência do cliente usuário, que se dá quando este último deixar de efetuar o pagamento de qualquer parcela devida em favor da SILHOUETTE EXPERTS nos termos pactuados entre as partes; (v) em outras hipóteses, por critério da SILHOUETTE EXPERTS, caso a SILHOUETTE EXPERTS entenda necessário, por violação de normas jurídicas, incompatibilidade com suas políticas, entre outras, a critério da SILHOUETTE EXPERTS.